Laboratuvar Test Cihazları Teknik Servis ve Destek

Laboratuvar test ve ölçüm cihazlarında doğru seçim kadar kurulum, kullanım ve satış sonrası destek de önemlidir. EUTST, cihaz ve proje kapsamına göre teknik servis, bakım, kurulum ve kullanım bilgilendirmesi ihtiyaçlarını değerlendirir.

Hangi konularda destek alabilirsiniz?

• Uygulamaya uygun cihaz ve aksesuar seçimi.
• Kurulum ve devreye alma ihtiyaçlarının değerlendirilmesi.
• Kullanıcıların cihazın kullanımına ilişkin bilgilendirilmesi.
• Bakım ihtiyacının ve teknik servis kapsamının belirlenmesi.
• Mevcut cihazdaki sorunların cihaz bilgileri üzerinden ön değerlendirilmesi.

Teknik servis talebinde hangi bilgileri paylaşmalısınız?

Cihazın marka ve modelini, varsa seri numarasını, kullanım yerini ve karşılaştığınız sorunu iletin. Ekrandaki hata mesajı, sorunun ne zaman başladığı ve son yapılan işlem gibi ayrıntılar ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Cihaz bilgileri olmadan servis kapsamı, parça uyumluluğu veya tamamlanma süresi kesinleştirilemez.

Kurulum ve devreye alma

Kurulum öncesinde cihazın yerleşeceği alan, bağlantı gereksinimleri, aksesuarlar ve yapılacak testler birlikte değerlendirilir. Kurulum ile kullanıcı bilgilendirmesinin dahil olduğu kapsam teklif üzerinde belirtilir. Cihaza özgü gereksinimler, kesin model belirlendikten sonra teknik dokümanla teyit edilir.

Bakım ve satış sonrası destek

Bakım ihtiyacı; cihazın türü, kullanım sıklığı, mevcut durumu ve üretici önerileriyle birlikte ele alınır. Yerinde müdahale, atölye değerlendirmesi veya parça ihtiyacı gibi ayrıntılar ön değerlendirme sonrasında netleştirilir. Servis bedeli ve süre, cihaz bilgileri ve iş kapsamına göre teklif edilir.

Destek almak istediğiniz ürün grubunu seçin

Sertlik ölçüm cihazları · Çekme ve basma test cihazları · Darbe test cihazları · Diğer ölçüm ekipmanları

Servis talebi iletin

Cihaz bilgilerinizi satis@eutst.com adresine iletebilir veya telefonla ulaşabilirsiniz.